Registrul public
Cine este invitat să lase o recenzie și în ce temei
Această pagină descrie invitațiile trimise în numele FRIZERIA.
Această pagină spune cine primește invitația de a recenza o vizită, de ce avem voie să o trimitem și cum se oprește dintr-un singur pas. Regulile sunt aceleași pentru toate saloanele de pe Primer. Doar temeiul juridic diferă de la o țară la alta, iar pagina numește temeiul în vigoare aici.
Cine primește invitația
Fiecare client care finalizează o programare ȘI a acceptat să primească mesaje de la salon primește, o singură dată pentru vizita respectivă, invitația de a lăsa o recenzie. În interiorul acestui grup nimeni nu alege cine este întrebat. Nuanța este publicată, nu omisă: acordul este un câmp din fișa clientului pe care salonul îl poate opri, deci în acest temei salonul poate scoate pe cineva din grup. Scoaterea este numărată, împreună cu celelalte trei pârghii ale salonului — lista lui de blocări, o opoziție transmisă de echipă la recepție și consemnarea unei vizite finalizate ca absență, care oprește o invitație deja plecată, este refuzată dacă s-a scris deja o recenzie și nu mai poate fi întoarsă — în propriul lui registru. Aceste numere nu fac parte din cifrele publice de pe pagina aceasta, care publică fluxul, nu o listă a oamenilor care i-au cerut salonului să se oprească. O vizită este finalizată dacă a fost închisă la casă, cu butonul de finalizare sau automat, la cel puțin 2 ore după ora de sfârșit, și nu a fost anulată.
Temeiul juridic în vigoare aici
Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, împreună cu regula consimțământului prealabil pentru comunicările electronice (art. 13 alin. (1) din Directiva 2002/58, așa cum este transpus în țara în care funcționează salonul): invitația pleacă doar către clienții care au acceptat să primească mesaje de la salon. Este temeiul mai îngust; întreabă mai puțini oameni decât deservește salonul, iar faptul că o spunem este exact ideea. Temeiul este decis de Primer, per țară, și este identic pentru toate saloanele din acea țară. Un salon nu îl poate alege, lărgi sau restrânge — asta face ca politica publicată să fie verificabilă.
Fiecare verificare prin care trece o invitație
Acestea sunt filtrele, în ordinea în care le evaluează codul care trimite invitația. Primul care refuză este motivul înregistrat pentru vizita respectivă. Ultima coloană este partea onestă: spune pe care dintre filtre salonul le poate mișca și în ce direcție — un filtru pe care salonul îl poate doar ÎNCHIDE nu poate fi folosit ca să desemneze pe cineva pentru o invitație.
| Ce se verifică | Pe cine exclude | Poate salonul să îl miște? |
|---|---|---|
| Vizita este încheiată, neștearsă și nu a fost anulată — închisă la casă, cu butonul de finalizare, sau automat, la cel puțin 2 ore după ora de sfârșit. | Vizitele anulate sau consemnate ca neprezentare; și vizitele încheiate pe care salonul le-a șters ulterior. | Doar ca să scoată, și se numără. Salonul are 2 ore de la ora de sfârșit ca să anuleze o vizită care nu a avut loc sau să o consemneze ca neprezentare; după aceea vizita se închide singură și este întrebată. Ceasul merge și noaptea: pentru o vizită care se termină după programul de lucru, cele 2 ore cad în afara orelor de deschidere, așa că răspunsul salonului vine după aceea — consemnează neprezentarea, invitația nu mai funcționează, iar corectura se numără în propriul registru al salonului, indiferent dacă invitația plecase sau nu. La această verificare, o vizită care chiar a avut loc poate fi ținută în afara invitației doar printr-o consemnare neadevărată — o anulare, o neprezentare sau o ștergere după încheiere; pârghiile adevărate pe care salonul le are sunt verificările de mai jos din acest tabel, iar fiecare spune acolo ce poate face. Fiecare consemnare neadevărată lasă o urmă: ștergerile după încheiere și neprezentările consemnate după închiderea vizitei apar ca numere în propriul registru al salonului, iar un salon la care anulările sunt anormal de rare ridică un semnal public pe propria pagină de recenzii. |
| Salonul colectează recenzii în general. | Pe toată lumea, cât timp colectarea este oprită. | Da — iar oprirea este un eveniment public, înregistrat definitiv în registru, pe care nimeni nu îl mai poate șterge după aceea. |
| Nu a plecat deja o invitație pentru această vizită. | Vizitele pentru care s-a trimis deja o invitație. | Nu. |
| Nu există încă o recenzie pentru această vizită. | Vizitele deja recenzate. | Nu. |
| Există un număr de telefon la care se poate trimite invitația. | Clienții fără număr în fișă. | Nu. |
| Persoana nu s-a opus — prin STOP, prin linkul dintr-un singur clic din mesaj, spunând-o la recepție, iar salonul a transmis mai departe, sau cerând eliminarea recenziei publicate, la cererea sa ori în temeiul dreptului la ștergere. | Toți cei care s-au opus. Definitiv și fără niciun test de echilibru. | Doar ca să scoată. Salonul poate transmite o opoziție pe care cineva o spune la recepție; nu o poate retrage niciodată. |
| Persoana nu se află pe lista de blocări a salonului. | Clienții blocați. | Doar ca să scoată. O blocare scoate pe cineva și nu poate niciodată să bage pe cineva înăuntru, iar fiecare blocare se numără în propriul registru al salonului. |
| Consimțământ: Persoana a acceptat să primească mesaje de la salon. | Toți cei care nu au acceptat. | Da, în ambele sensuri — este singurul filtru care nu merge într-o singură direcție. Acordul este un câmp din fișa clientului pe care salonul îl poate porni sau opri, iar fiecare oprire se numără în propriul registru al salonului. |
| Persoana nu are deja o recenzie publicată la acest salon. | Toți cei a căror recenzie este încă publicată la acest salon, de oricâte ori s-ar întoarce. O persoană, o recenzie. O recenzie eliminată ulterior nu mai închide această ușă — dar, dacă a fost eliminată la cererea autorului sau în temeiul dreptului la ștergere, o închide în locul ei verificarea opoziției de mai sus, definitiv. | Nu. Invitația de reînnoire este un comutator al platformei, nu o setare a salonului: astăzi este oprită, deci un client a cărui recenzie este încă publicată aici nu mai este întrebat niciodată. Salonul nu o poate porni și nu poate șterge recenzia care închide ușa — doar cel care a scris-o poate cere eliminarea ei, iar eliminarea nu îl readuce în grupul celor întrebați: înregistrăm aceeași opoziție pe care o înregistrează un STOP, așa că nu i se mai trimite nicio invitație aici. |
| În limite: cel mult o invitație la 30 zile de persoană și cel mult 3 invitații fără răspuns în total. | Persoanele invitate prea recent și cele care nu au răspuns de 3 ori. | Nu — aceste limite sunt la nivel de platformă și identice pentru fiecare salon. |
Cât de departe a ajuns acest grup
Dintre oamenii pe care acest salon îi mai poate întreba, 13% au acceptat să primească mesaje de la salon. Se publică doar procentul: câți oameni înseamnă asta rămâne treaba salonului.
Cum verifici
Poți verifica singur, fără cont și fără cheie. Instrumentul citește doar documente publice: reface lanțul de amprente de la prima intrare, verifică semnătura cu setul de chei publicat lângă registru și compară capul lanțului cu ancora zilnică. Rulează:
npx primer-verify https://www.frizeria.com --corroborateCât de des și până când
Cel mult o invitație per vizită; cel mult o invitație la 30 zile de persoană; cel mult 3 invitații fără răspuns în total, după care nu se mai întreabă niciodată; și niciodată din nou după un STOP. Limitele sunt aceleași pe toată platforma și niciun salon nu le poate schimba.
Ce conține mesajul
O formulă de salut, faptul că vizita ta s-a încheiat, un singur link către formularul de recenzie și calea de opoziție. Nicio ofertă, nicio reducere, niciun cupon, niciun îndemn la o nouă programare, niciun al doilea link — și niciodată numele serviciului de care ai beneficiat, ca mesajul să nu poată sugera nimic despre sănătatea ta.
Ce date se folosesc
Doar datele de contact pe care le-ai dat deja pentru programare și faptul că vizita a avut loc. Fără profilare, fără date adăugate, nimic vândut și nimic transmis unui terț pentru scopurile lui.
Cine răspunde
Salonul este operatorul pentru relația cu tine și este comerciantul despre al cărui serviciu este recenzia. Primer decide regula de invitare — uniform, pentru toate saloanele, exact motivul pentru care un salon nu poate alege cine e întrebat — și operează registrul public; pentru amândouă, Primer este el însuși operator.
Ce se întâmplă cu recenzia
Se publică sub vizita ta, într-un registru în care se poate doar adăuga: nici salonul, nici Primer nu o pot modifica și nu o pot face să dispară în tăcere. Salonul poate răspunde public. Îți poți corecta propria recenzie: corectura publică o versiune nouă, fără să o șteargă pe cea veche. O poți și retrage, iar ea poate fi eliminată pe temei legal — o cerere de ștergere, o notificare sau o hotărâre judecătorească; orice eliminare se înscrie în registru, cu temeiul ei. Dacă o retragi sau ceri ștergerea ei, nu-ți mai cerem recenzii la acel salon — confirmările de programare și memento-urile rămân neatinse. Ca să o retragi sau ca să ceri ștergerea ei, scrie salonului sau direct către Primer, la [email protected]; răspunsul se dă în cel mult o lună.
Dreptul tău de opoziție (art. 21 GDPR)
- Răspunde STOP la orice mesaj sau deschide linkul de oprire dintr-un click pe care îl conține. Un singur pas, gratuit, și se aplică înainte de următoarea rundă de invitații.
- Opoziția este respectată fără niciun test de prevalență și oprește definitiv invitațiile la recenzie. Nu îți anulează confirmările de programare și nici reamintirile — acelea au alt scop.
- Salonul nu îți poate ridica opoziția. Doar tu poți, și doar cerându-ne asta. Poți scrie și direct salonului sau Primer; răspunsul se dă în cel mult o lună.
Ultima actualizare: 2026-08-30